นโยบายการคืนเงิน

เงื่อนไขและข้อกำหนด

โรงแรมเกษมศานติ์มุ่งมั่นมอบการบริการที่โปร่งใสและเป็นธรรมแก่ผู้เข้าพักทุกท่าน เราจึงกำหนดนโยบายการคืนเงินและเงื่อนไขการยกเลิกที่ชัดเจน เพื่อให้ท่านสามารถวางแผนการเดินทางได้อย่างมั่นใจและไร้กังวล

การยกเลิกการจอง

ขั้นตอนการคืนเงิน

การเลื่อนวันเข้าพัก

หากท่านจำเป็นต้องยกเลิกการจอง กรุณาแจ้งล่วงหน้ามากกว่า 14 วันก่อนวันเข้าพักเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน หากแจ้งล่วงหน้า 7-14 วัน จะได้รับเงินคืน 50% ของยอดทั้งหมด

ฝ่ายบัญชีของโรงแรมจะดำเนินการโอนเงินคืนเข้าสู่บัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิตใบเดิมที่ท่านใช้ชำระเงิน โดยกระบวนการทั้งหมดจะเสร็จสิ้นภายในระยะเวลา 15 วันทำการอย่างเป็นระบบ

ท่านสามารถแจ้งขอเลื่อนวันเข้าพักล่วงหน้าได้ฟรีอย่างน้อย 7 วันก่อนกำหนดเดิม โดยวันเข้าพักใหม่จะต้องขึ้นอยู่กับอัตราห้องว่างและราคาห้องพักตามฤดูกาลท่องเที่ยวของทางโรงแรม

หมายเหตุ: นโยบายการคืนเงินนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงตามโปรโมชั่นหรือเงื่อนไขพิเศษของห้องพักบางประเภทที่ระบุไว้ขณะทำการจอง

ติดต่อเจ้าหน้าที่

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขการคืนเงินหรือต้องการความช่วยเหลือในการปรับเปลี่ยนการจอง